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제품·결제 문의는 앱 버전, Windows 버전과 x64/ARM64 종류, 문제 단계와 오류 문구를 알려 주세요. 조직 도입 문의에는 예상 인원과 일정을 적어 주세요. 민감한 PDF 원본·비밀번호·인증 링크·카드 정보는 보내지 마세요.

지원 환경에서 안내된 주요 기능이 작동하지 않으면 support@beeshoong.com 또는 Paddle 결제 확인 메일의 지원 링크로 문의해 주세요. 앱 버전·운영체제·문제 증상을 먼저 알려 주세요. 민감한 PDF 원본 제출을 일률적으로 요구하지 않으며, 법률과 Paddle 정책상 철회·환불 권리를 보존합니다.