도움말
궁금한 점이 있나요?
Solo를 카드 등록 없이 7일 동안 사용해 보세요. Team에는 무료 체험이 없습니다.
체험할 때 카드를 등록해야 하나요?
Solo는 카드 없이 7일 체험할 수 있습니다. 웹 가입만으로 시작되지 않으며 데스크톱 앱의 최초 활성화에 성공하면 시작됩니다. PDF 생성 수에는 제한이 없습니다. Team에는 무료 체험이 없습니다.
PDF 파일이 서버로 전송되나요?
원본과 결과 PDF는 컴퓨터에서 처리하며 서버에 업로드하지 않습니다. 계정·구독·기기 확인과 인증 메일에는 인터넷 서비스를 사용합니다.
인터넷 없이 사용할 수 있나요?
최초 활성화는 온라인으로 진행합니다. 체험은 체험 종료까지, 유료 구독은 마지막 정상 확인 후 최대 7일과 결제 기간 종료 중 먼저 오는 시각까지 사용할 수 있습니다. 이후에는 온라인으로 이용권을 다시 확인해야 합니다.
구독을 취소하면 어떻게 되나요?
내 계정의 결제 관리 또는 결제 확인 메일의 구독 관리 링크에서 해지할 수 있습니다. 해지는 다음 자동 결제를 중단하며, 별도 환불이 없으면 결제한 기간까지 이용할 수 있습니다. 환불 신청은 별도입니다.
환불은 어떻게 요청하나요?
지원 환경에서 안내된 주요 기능이 작동하지 않으면 support@beeshoong.com 또는 Paddle 결제 확인 메일의 지원 링크로 문의해 주세요. 앱 버전·운영체제·문제 증상을 먼저 알려 주세요. 민감한 PDF 원본 제출을 일률적으로 요구하지 않으며, 법률과 Paddle 정책상 철회·환불 권리를 보존합니다.
어떤 컴퓨터에서 사용할 수 있나요?
첫 출시 지원 대상은 Windows 11 x64·ARM64입니다. 설치 파일은 최종 서명·설치 검증 후 다운로드 페이지에서 제공합니다.
기기를 바꾸면 자료도 옮겨지나요?
등록 기기는 내 계정에서 관리합니다. 같은 등록 슬롯을 재교체할 때는 7일 제한이 적용될 수 있습니다. 연락처·그룹·프리셋은 로그인만으로 동기화되지 않으므로 암호화 백업 파일을 직접 내보내고 가져오세요. PDF 원본과 결과물은 백업에 포함되지 않아 별도로 옮겨야 합니다.
가격과 할인은 어디에서 확인하나요?
요금제에서 국가를 선택하면 예상 세금 포함 가격, 적용되는 할인액, 첫 결제액과 다음 자동 갱신 예상 요금을 확인할 수 있습니다. 최종 금액과 조건은 결제 화면에서 확인해 주세요.
로그인 메일을 받지 못했어요.
인증 메일은 beeshoong <no-reply@notify.beeshoong.com>에서 발송됩니다. 받은편지함과 스팸함을 확인해 주세요. 이메일 링크 로그인은 기존 계정용입니다. 문제가 계속되면 요청 시각을 지원팀에 알려 주세요. 인증 링크·코드나 비밀번호는 보내지 마세요.